RS TK. II DR. R. HARDJANTO BALIKPAPAN
Standar Pelayanan
Informasi pelayanan untuk membantu pasien dan keluarga mempersiapkan kunjungan dengan lebih mudah.
Informasi Utama Pelayanan
01
Persyaratan
Siapkan identitas pasien dan dokumen penjaminan atau rujukan bila diperlukan. Kelengkapan dokumen disesuaikan dengan jenis layanan dan penjamin; konfirmasikan kepada petugas pendaftaran.
02
Prosedur pelayanan
Pendaftaran dan verifikasi administrasi, pemeriksaan sesuai layanan yang dituju, pemeriksaan penunjang bila diperlukan, serta penyelesaian administrasi dan pelayanan obat sesuai instruksi petugas.
03
Waktu pelayanan
Lihat jadwal praktik dokter pada halaman Jadwal Poliklinik. Waktu penyelesaian setiap layanan mengikuti jenis pemeriksaan, kondisi pasien, dan ketentuan unit pelayanan.
04
Biaya dan penjaminan
Informasi tarif serta cakupan penjaminan dapat dikonfirmasikan kepada petugas. Biaya mengikuti tarif rumah sakit dan ketentuan penjamin yang berlaku.
05
Hasil pelayanan
Pasien memperoleh pelayanan sesuai kebutuhan pemeriksaan, termasuk informasi tindak lanjut dan dokumen hasil pelayanan sesuai kewenangan serta ketentuan rumah sakit.
06
Saran dan pengaduan
Sampaikan pertanyaan, saran, atau pengaduan kepada petugas rumah sakit melalui saluran kontak resmi. Sertakan informasi kejadian seperlunya dan hindari membagikan data medis pada ruang publik.
Sebelum Berkunjung
Periksa jadwal dokter, pastikan kelengkapan dokumen, dan konfirmasikan informasi layanan kepada petugas. Rincian standar setiap unit mengacu pada dokumen resmi yang ditetapkan rumah sakit.
Lihat Jadwal DokterHubungi Rumah Sakit