RS TK. II DR. R. HARDJANTO BALIKPAPAN
Komitmen kami untuk pelayanan yang bermutu dan berorientasi pada pasien
Kami, seluruh jajaran Rumah Sakit Tk. II Dr. R. Hardjanto Balikpapan, menyatakan kesanggupan untuk menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang ditetapkan, memberikan pelayanan yang profesional, aman, bermutu, adil, dan tanpa diskriminasi, serta melakukan perbaikan secara berkelanjutan berdasarkan evaluasi dan masukan masyarakat.
01
Melayani dengan ramah, santun, tanggap, dan bertanggung jawab sesuai kompetensi serta standar pelayanan.
02
Mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan mutu pelayanan dalam setiap proses pelayanan kesehatan.
03
Memberikan pelayanan tanpa diskriminasi dengan menghormati hak dan kebutuhan setiap pasien.
04
Memberikan informasi mengenai persyaratan, prosedur, dan biaya pelayanan secara jelas sesuai ketentuan yang berlaku.
05
Menjaga privasi pasien serta kerahasiaan informasi kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.
06
Menerima saran dan pengaduan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Sampaikan saran atau pengaduan melalui petugas rumah sakit atau informasi kontak resmi yang tersedia pada halaman Kontak.